THINK RIPA
Questa sezione vuol dirvi tanto di noi: siamo noi, le nostre idee, i nostri desideri e i nostri obiettivi. Perché il Ripa è soprattutto persone: con il loro entusiasmo e la loro voglia di fare. Quello che troverete in queste righe è e quello che noi vogliamo esprima il Ripa hotel e quello che noi ci impegniamo ad offrire ai nostri clienti. Ora tocca a voi dirci la vostra...Lo staff
THINK RIPA
UMANITÀ - PASSIONE - SPIRITO DI GRUPPOESSERCI, DALL'INIZIO ALLA FINE DEL VOSTRO SOGGIORNO
FARE TESORO DELL'ESPERIENZA
OSPITALITÀ - VICINANZA
SINCRONIZZARCI: IL CLIENTE È L'ONDA SULLA QUALE AMIAMO VIAGGIARE
EMPATIA - IMPEGNO - SIMPATIA - EVOLUZIONE
ATMOSFERA
Allegro con brio.Il personale del Ripa è una famiglia che appartiene ad una mentalità e una cultura che si trasmette da oltre 70 anni attraverso 4 generazioni. Questo protegge ogni membro del nostro team e lo rende appoggiato da persone con le quali si può confrontare con fiducia. Lo scambio di esperienze passate, la collaborazione, danno valore al nostro servizio perché lo rendono ricco di tutto ciò che il cliente ci ha lasciato.
Per noi la qualità del servizio è un modo di pensare e di agire.
Ci preoccupiamo dei nostri clienti e di come LORO percepiscono la situazione. Perché il cliente è prima di tutto una persona e va ascoltato e compreso.
Un approccio amichevole, cortese ma non solo, sorridente, rapido e puntuale sono gli indici per misurare la qualità del nostro impegno.
Crediamo nel nostro lavoro, valorizziamo i nostri pregi e cerchiamo di ammorbidire i nostri difetti. Ogni piccolo dettaglio è sottoposto ad un controllo ferreo e a procedure efficienti.
Anche per questo, come ogni buona squadra, ci alleniamo costantemente per migliorare: la fatica non ci spaventa.
LE NOSTRE AMBIZIONI
Voler crescere.Il nostro desiderio non è risolvere le esigenze del cliente ma superare le sue aspettative.
Il nostro team siamo noi e i nostri clienti.
Vogliamo essere un’aspettativa affascinante, un’esperienza entusiasmante e un ricordo indimenticabile.
Nel nostro staff tutti possono essere leader perché sono in grado di stimolare continui cambiamenti ed innovazioni.
SARETE FELICI DI TORNARE
La tua casa lontano dalla tua casa:Ripa è fusione di culture diverse, esperienza polisensoriale, evoluzione continua, il Ripa continua nella sua opera di innovazione costantemente “in progress”.
Ripa: delight your soul...
Benvenuto nei nostri alberghi.”
Claudio Roscioli (Fondatore del Ripa Hotel)
noi facciamo entertainment,
divulghiamo pensiero positivo”
Arianna Roscioli (General Manager)
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